Примеры интегрированных УИС
Дитгер Хан 'ПиК: Планирование и контроль: концепция контроллинга'
V. Организация и автоматизированная обработка информации в системе ПиК
2. Автоматизация обработки информации в системе ПиК
2.5. Примеры интегрированных УИС
2.5.1. Общие положения
Компьютеры нового поколения позволили дополнительно к обработке договоров и проведению документационных расчетов реализовать систему ПиК в форме интегрированной УИС.
Для обработки договоров и документирования, как правило, имеются в наличии и применяются модульные стандартные решения, а возможности программирования различных видов управленческой деятельности ограничены уже в следствие характера выполняемых задач. Однако, несмотря на это, и в этой области возможны различные варианты планово-контрольных расчетов.
Компьютеры новых поколений обеспечивают хорошую поддержку процесса обработки договоров в таких функциональных сферах деятельности, как снабжение, производство и сбыт, логистика и учет. Кроме того, основная область использования компьютеров в рамках оперативного планирования лежит в сфере общефирменного планирования результата и финансового планирования.
В сфере генерального целевого и стратегического планирования компьютеры реализуют преимущественно функцию накопления данных и дают возможность работать со сложными локальными моделями, например в проектном планировании, и с имитационными общефирменными моделями. При помощи последних можно проанализировать влияние на цели предприятия альтернативных вариантов продуктовых программ и потенциала.
Стандартные и модульные программы предлагаются производителями программного обеспечения преимущественно для:
Процесс оценки и выбора модульных программ, предлагаемых на рынке программного обеспечения, и принятие решения о предпочтении относительно одной из систем ставит пользователя перед значительными информационными проблемами. С точки зрения потребителя, наряду с ценой, затратами средств и времени на внедрение существенными критериями для сравнения различных систем являются продуктивность отдельных модулей, поддержка режима "клиент-сервер", удобство пользования, возможность интеграции, заменяемость и адаптируемость.
В дальнейшем в качестве примера эффективного интегрированного модульного стандартного программного обеспечения будут представлены система R/3, разработанная фирмой SAP (R/3-System SAP AG, Walldorf) и система Тритон фирмы Baan (Triton-System Baan BV, Ede).
2.5.2. Система R/З фирмы SAP AG
Система R/З является стандартным модульным программным продуктом, предназначенным для использования в режиме "клиент-сервер" на открытых hardware-платформах. Она базируется на многолетнем опыте использования программы R/2 той же фирмы SAP, которая создавалась для использовани на предприятиях с централизованными компьютерами. Система R/З с 4000 инсталляциями и более чем 400 000 пользователями представляет наиболее широко применяемую экономическую стандартную программу "клиент-сервер".
Система R/З поддерживает все протекающие на предприятии экономические процессы и объединяет их в режиме реального времени в компьютерную систему, которая может быть использована в целях планирования, регулирования и контроля деятельности предприятия. Отдельные модули R/3 отражают при этом экономические явления в форме стандартизованных процессов, представленных в информационных моделях и объединенных в систему.
Представленный на рис. 199 обзор основных блоков системы R/З показывает, что при их помощи поддерживается как система расчетов, так и часть интегрированной УИС.
Рис. 199. Обзор модулей системы R/3
Ядро системы R/3 образуют три связанные между собой программные базовые подсистемы "учет", "логистика", "управление персоналом", а также три локальные подсистемы "офис и коммуникации", "управление проектами" и "отраслевые решения".
Благодаря открытости архитектуры блоки системы R/З могут быть использованы на базе различных компьютерных и программных систем, баз данных и сетей. Система R/З может быть применена на предприятиях любых отраслей и величины, а благодаря своей адаптируемости она может гибко отвечать любым индивидуальным требованиям предприятий.
Специальный блок "отраслевые решения" облегчает применение системы R/3 в банках, страховых компаниях, издательствах, больницах, на электростанциях, нефтеперерабатывающих предприятиях и др. Кроме того, для транснациональных корпораций R/3 предлагает возможность поддержки единых экономических решений для предприятий, находящихся в разных странах (например, многоязычность, многовалютность, учет национальных особенностей в сфере налогообложения). Отдельные компоненты R/3 являются частями одной интегрированной сетевой общей модели, что гарантирует охват всех функций. Информация о каком-либо процессе сохраняется лишь один раз в общем связанном банке данных (управление основными данными) и относится в режиме реального времени к отдельным модулям, участвующим в соответствующем информационном круге. Например, если отдел сбыта произвел поставку продуктов, то автоматически выписывается счет. Счета за поставленный материал балансируются также автоматически. Если запасы на складе материалов достигли установленного минимального уровня, то в отдел снабжения или собственное производство автоматически поступает заказ на новые детали. Благодаря такой интеграции отдельных модулей создается возможность представления экономических показателей предприятия в согласованной для конкретных нужд УИС форме в режиме online. В R/3 открывается возможность интеграции модулей в рамках модели данных предприятия (модель связи всех функциональных структур данных) и модели процессов (описание интеграционных процессов).
Типичные производственные и коммерческие процессы определяются в рамках специальной модели "референт". Отраслевые и ориентированные на потребности клиентов задачи решаются без сложных модификаций программы путем управления электронными таблицами.
Так как стандартные модули, несмотря на отвечающую требованиям пользователя параметризацию, все-таки не позволяют покрыть весь спектр пожеланий клиентов, программа может быть дополнена внешним программным обеспечением или самостоятельно написанными программами на предлагаемом фирмой SAP языке программирования четвертого поколения АВАР/4 (Advanced Business Application Programming). Кроме того, существуют возможности встраивания в R/З уже существующих на предприятии компьютерных и программных систем.
Компьютерный парк, используемый для системы R/З, включает:
Базовая система R/З образует структурные рамки для отдельных систем и программ, обеспечивает оптимальное взаимодействие программ в системной среде и определяет рамки для расширения системы.
Наряду с интеграцией программ, единой пользовательской средой, единой системой управления данными и информацией, а также единой концепцией управления различными процессами базовая система R/3 содержит инструменты для управления всеми подсистемами и обеспечивает распределение ресурсов и отдельных компонентов системы. Кроме того, она формирует интерфейс для децентрализованных компонентов системы и сторонних систем и обеспечивает тем самым возможность использования R/3 и ее инструментов.
В активном словаре АВАР/4 все управляемые программой данные трансформируются в единый рациональный банк данных. Кроме того, здесь могут быть установлены логические взаимозависимости между отдельными электронными таблицами или их полями.
Обзор программного модуля "учет и отчетность"
Этот модуль охватывает программные решения для финансового и производственного учета, учета основных средств и контроллинга.
Задачи документирования и управления как часть банка базовых моделей дополнены модулем (банком управленческих моделей) для подготовки экономической информации к оперативным и стратегическим решениям.
Интерфейс для логистики и управления персоналом создает возможность единого представления внутрифирменных процессов.
Спектр функций "финансы" включает программные решения для таких сфер бухгалтерского учета, как главная бухгалтерия, учет дебиторской и кредиторской задолженности, а также для сфер финансового контроллинга, финансовых инвестиций, консолидации и контроля финансовых средств. Центральный принцип финансового учета - упорядоченность бухгалтерии: базой всех проводок являются данные первичной учетной документации; центральный элемент интеграции - совместно используемый план счетов, обеспечивающий автоматическую проводку всех операций в соответствии с единой классификацией счетов.
Функциональная область "главная бухгалтерия" поддерживает все функции внешнего учета (для внешних целей). Программный продукт обеспечивает возможность свободного выбора структуры счетов, ведение нескольких Главных книг, параллельное ведение Главной книги и счетов управленческого учета, формирование различных версий баланса, а также специфическую для условий конкретного предприятия обработку экономической информации. Балансы, как и счет прибылей и убытков, базируются на актуальной информации и могут быть сформированы в режиме реального времени.
Модули "учет кредиторов и дебиторов" наряду с текущим автоматизированным охватом в режиме online дебиторской и кредиторской задолженности, реализуют также и классические задачи управления дебиторами и кредиторами (анализ счетов, контроль за поступлением платежей и выставлением претензий, осуществление выплат и выставление векселей и т.д.) При помощи внутренних информационных потоков осуществляется регулярное информационное обеспечение служб снабжения и сбыта. Интерфейсы с расчетами прибыли и рыночных результатов, а также с управлением наличностью охватывают результативную и финансовую стороны каждого процесса.
Ядром функционального спектра "управление наличностью" является автоматическая организация платежных потоков с учетом всех распределительных процессов.
Кроме того, при помощи данного блока осуществляются актуальное представление движения счетов, электронных платежей, расчеты финансовых потоков и поддержка прямого финансового планирования.
Анализ и оптимизация структуры и управления капиталом (финансирование и дефинансирование) поддерживаются модулем "управление ценными бумагами".
Связанный с блоком управления активами и другими частями финансов модуль "консолидация" осуществляет в условиях концерна объединение отдельных отчетов в общий отчет концерна. Наряду с отчетами, регламентированными законодательством, могут разрабатываться консолидированные планы и внутригодовые отчеты.
Полностью интегрированный в блок учета модуль "расчет финансовых средств" поддерживает планирование и регулирование движения и распределения всех финансовых средств предприятия. Также поддерживается своевременное и детальное бюджетирование, составление отчетности об использовании средств и контроль исполнения бюджета, как и регулирование во времени использования средств для инвестиций, производства и поддержки текущей деятельности предприятия. Так как структура бюджета соответствует организационной структуре предприятия, контроль ответственности за исполнение бюджета значительно облегчается.
Использование блока "управление основными средствами" дает возможность сопровождать различные позиции основных средств на всем протяжении их жизненного цикла - от этапа планирования инвестиций до утилизации или продажи основных средств - и охватывает ключевые элементы инвестиционного контроллинга, учета активов, а также (в широком смысле) техническое управление основными средствами. Благодаря информационной связи с модулями учета и логистики открывается возможность сквозного управлени активами.
Модуль "инвестиционный контроллинг" поддерживает планирование, регулирование и контроль инвестиций и дезинвестиций. В распоряжении пользователей имеются также различные альтернативные методы инвестиционных расчетов и имитационных моделей.
Модуль " учет основных средств" обеспечивает учет и обработку информации, связанной с амортизацией, выбытием и поступлением активов, а также с переносом информации с одного счета на другой. Пользователь имеет свободу выбора метода амортизации, способа оценки активов, а также ставки процента и условий страхования.
Модуль "техническое управление основными средствами" поддерживает осуществление договоров по обслуживанию и ремонту оборудования. В этот модуль входят также планирование и контроль затрат на техническое обслуживание оборудования.
Блок "контроллинг" является базой, обеспечивающей ориентированное на результат планирование, регулирование и контроль всех процессов на предприятии. Он включает такие ключевые элементы, как учет по местам возникновения затрат; учет объемов производства; краткосрочное планирование и контроль издержек; учет издержек по договорам и проектам; учет издержек по их носителям (с различными видами калькуляции - по штукам, группам, времени); расчеты результатов по рыночным сегментам, группам продуктов и услуг; расчеты по центрам прибыли и по процессам; а также контроллинг предприятия в целом как программный модуль, поддерживающий банк управленческих моделей. Благодаря данным элементам контроллинг составляет основу интегрированной УИС или компьютеризованной системы планирования и контроля. Реализуемые в рамках R/3 сквозные расчеты обеспечивают предприятию возможность монетарного представления последствий изменения продуктовой программы, потенциала и реализации альтернативных мероприятий. В результате формируется интегрированная информационная база целенаправленного управленческого процесса, охватывающая все аспекты деятельности предприятия от снабжения и НИОКР до производства и сбыта. Стратегические управленческие решения также поддерживаются специальной управленческой информацией.
Модуль "учет по местам возникновени затрат" обеспечивает планирование и контроль по видам издержек в местах их возникновения в индивидуализированной для различных функций форме.
Разные методы учета издержек (например, учет на базе полных или маржинальных плановых издержек, учет издержек по процессам) предполагают использование различных способов калькулирования. Обеспечивается также согласование с бухгалтерским учетом.
Модуль "учет объемов производства" обеспечивает планирование, регулирование и контроль издержек и результативности производства и позволяет более точно разносить затраты.
При помощи модуля "учет издержек по договорам и проектам" в рамках интегрированного контроллинга обеспечивается детальный учет в разрезе договоров и проектов. Путем сравнения плановых и фактических показателей обеспечивается возможность текущего контроля.
Модуль "учет издержек по продуктам" поддерживает калькуляции по продуктам и договорам. Кроме того, он позволяет контролировать структуру издержек по их видам и рабочим процессам, а также прогнозировать затраты по периодам и объектам.
Модуль "учет по видам издержек" обеспечивает возможность прогнозировать и анализировать результаты за период по отдельным продуктам и продуктовым группам.
Модуль "учет результата по рынкам" позволяет путем многоступенчатого расчета сумм покрытия планировать прибыль и объемы сбыта по продуктам, договорам и рынкам. Помимо прочего, этот модуль обеспечивает анализ актуальных рынков и позиции предприятия на этих рынках.
Модуль "учет по центрам прибыли" позволяет определять результаты за период по отдельным подразделениям предприятия, особенно в условиях дивизиональной организационной структуры.
В качестве последнего модуля блока контроллинга можно назвать модуль "контроллинг предприятия в целом". Являясь частью банка управленческих моделей EIS (Executive Information System), этот модуль позволяет собирать информацию о подразделениях предприятия и представлять ее при необходимой степени агрегирования в форме управленческой информации. Свободное определение структуры отчетов позволяет проводить индивидуализированный анализ и исследования.
Управленческая информация, т.е. информаци для целей планирования, регулирования и контроля, формируется автоматически в рамках модели открытого информационного склада (Open-Information-Warehous}. Эта модель передает подготовленную модулями системы R/3 управленческую информацию менеджерам на различных уровнях управления. Базой для подготовки такой индивидуализированной информации являются информационные системы отдельных модулей (логистика, контроллинг, финансы, персонал) (рис. 200).
Рис. 200. Концепция открытого информационного склада (Open-Information- Warehouse-Konzept)
EIS позволяет объединять информацию, получаемую из подразделений предприятия, а также из внешних источников (например, рыночные данные) и тем самым дает возможность высшему руководству быть в курсе всех экономических явлений и процессов на предприятии даже при децентрализованной системе управления.
Модуль "проектная система" представляет собой комплексный инструмент планирования, регулирования, реализации и контроля проектов. Целью является оптимизация хозяйственных процессов на предприятии, а также сокращение объемов рутинной деятельности.
При этом модуль поддерживает различные проекты, например проекты НИОКР, отдельные заказы на единичное производство, инвестиционные и маркетинговые проекты. Модуль обеспечивает независимо от отраслевых особенностей решение всех задач в сфере управления проектами. Интеграци проектной системы в общую структуру R/3 обеспечивает учет требований различных функциональных подразделений, а также поддержку на всех фазах проекта.
2.5.3. Система Triton фирмы Baan BV
Система Triton так же, как и система R/3, является открытым модульным программным продуктом с архитектурой клиент-сервер. До настоящего времени уже сделано 2100 инсталляций этой системы, что позволяет отнести ее к числу ведущих. Среди стандартных программных продуктов, базирующихся на Unix, система Triton по собственным данным фирмы-производителя - лидер на рынке.
Будучи инсталлированной в полном объеме система Triton поддерживает все протекающие на предприятии экономические процессы и объединяет их в режиме реального времени в интегрированную компьютеризованную систему, используемую для целей внутрифирменного планирования, регулирования и контроля.
Ключевыми элементами системы Triton, поддерживающими учетную и управленческую информацию, являются девять интегрированных программных подсистем: предприятие, распределение, финансы, сервис и установка, организация и цели, проекты, производство, транспортировка и складирование, инструменты (рис. 201).
Рис. 201. Обзор модулей системы Triton
Ключевые элементы системы Triton подразделяются в свою очередь на пользовательские и сервисные модули. Последние поддерживают, например, осуществление и отражение хозяйственных процессов на предприятии. Структурные рамки пользовательских и сервисных модулей формируются посредством инструментов и хранилища (репозитария).
Так же, как и R/3, система Triton характеризуется открытостью, пригодностью для различных отраслей и стран, интегративностью, модульностью.
Система Triton формирует на базе типовых хозяйственных процессов стандартные референтные модели, что требует адаптации к индивидуальным требованиям пользователей. Стандартный пакет системы Triton может быть адаптирован к любому предприятию, инсталлирован на любых платформах, а при недостаточной функциональности может быть расширен за счет стандартных интерфейсов или самостоятельно разработанных программ.
Инструментарий системы Triton вместе с хранилищем формирует структурные рамки для пользовательских модулей и организационных программ, обеспечивает взаимодействие модулей в системной среде и определяет рамки для расширения системы. Кроме того, инструментарий позволяет управлять системой, адаптировать или расширять ее, а также документировать, переводить, распределять, инсталлировать и использовать отдельные программы.
Пользовательские интерфейсы и построение экрана могут быть представлены единым образом для всех модулей. Поддерживаемый посредством инструментов системы Triton дизайн отвечает как требованиям эргономичности и делимости экранного изображения, банков данных и модулей, так и требованиям открытости интерфейса, внешней и внутренней расширяемости общей системы. Особо необходимо упомянуть словарь данных, представляющий собой рационально организованный банк данных, в котором сохраняются и непрерывно дополняются данные и информация, представляемые в единой форме.
Специальные инструменты предлагают возможность удобного ввода, сохранения, обработки и выдачи информации. Сервер банка данных управляет установленными в словаре правилами интегрирования.
Обзор модуля "финансы"
Модуль "финансы" - один из важнейших модулей системы Triton - состоит из пяти подсистем: финансовый учет, распределение и попроцессный учет издержек, управление планами, отчетность, управление основными данными, которые могут быть интегрированы в общую концепцию Triton, либо использоваться как отдельные подсистемы.
Путем объединения модуля "финансы" с другими модулями системы Triton создается возможность целостного анализа финансово-экономических процессов. Посредством индивидуально сформулированного пользователями плана счетов в режиме реального времени учитываются и сводятся в единую интегрированную таблицу стоимостные и натуральные показатели других модулей.
Модуль "финансы" предоставляет следующие возможности:
Базовый пакет "финансовая бухгалтерия" включает программные продукты для ведения главной бухгалтерии, учета дебиторской и кредиторской задолженности, управления наличными средствами и платежами, а также учета основных средств.
Программа "главная бухгалтерия" поддерживает все функции внешнего учета и позволяет свободно выбирать структуру счетов, формировать варианты балансов и счетов прибылей и убытков, а также анализировать экономическую информацию на любом уровне управленческой иерархии.
Программы учета дебиторской и кредиторской задолженности позволяют наряду с широким учетом в режиме online контролировать все процессы, связанные с обслуживанием кредиторской и дебиторской задолженностей. Соответствующая информация может в любой структурированной форме по запросам вызываться на экран или на печать.
Программа управления наличными средствами и платежами обеспечивает автоматическую организацию платежного оборота. Наряду с поддержкой всех существующих методов платежей этот блок позволяет прогнозировать ликвидность в рамках долгосрочного прямого финансового планирования, а также анализировать статистику платежей (например, средние объемы поступления платежей, средние отклонения по срокам платежей).
Вся информация, касающаяся основных средств, учитывается и управляется блоком "учет основных средств". В этом блоке также содержится информация по договорам страхования и лизинга. Методы расчета амортизации и процентные ставки пользователь может выбирать самостоятельно, что позволит ему при помощи имитационных моделей оптимизировать расчеты.
Программы блока "распределение затрат и попроцессный учет издержек" поддерживают контроль затрат на предприятии. Гибкое планирование объемов производства доводится до уровня рабочих мест. Ставки машино-часов можно анализировать в разрезе различных компонентов и использовать в процессе калькуляции.
Программа "управление планами" предлагает широкие возможности для расчета плановых величин и управления ими. При этом плановые показатели подразделений могут сводиться на вышестоящих уровнях управления в "общий результат предприятия". Система поддерживает также и планирование по принципу "сверху вниз".
При помощи программы "отчетность" пользователь может составлять и корректировать финансовые отчеты за различные периоды на всех уровнях управления. Базой для разработки финансовых отчетов является зарегистрированная в блоке финансов информация (например, материальные счета и связанные с ними аналитические субсчета).
Финансовые отчеты могут включать как фактические, так и плановые показатели. Отклонения фиксируются в абсолютной, относительной и любой другой удобной для пользователя форме. Обобщенная информация выдается в форме графиков, текста или таблиц. Кроме того, при помощи модуля "отчетность" можно формировать и рассчитывать любые показатели по желанию пользователя.
Модуль "управление основными данными" работает с данными различных блоков, обеспечивающими модуль "финансы" (например, данными о персонале предприятия, поставщиках, потребителях). Наряду с вводом, обработкой, актуализацией, сохранением и выдачей данных по функциональным подразделениям этот блок позволяет определять общие параметры (например, условия платежей, коды налогов).
Обзор модуля "проекты"
Программный модуль "проекты" поддерживает управление проектами различного вида и отраслевой направленности (проекты НИОКР или осуществление специальных заказов).
Интеграция модуля "проекты" в систему Triton обеспечивает учет интересов всех функциональных сфер, а также оценку влияния отдельных проектов на подразделения предприяти (например, с точки зрения ликвидности и потенциала). Программный модуль "проекты" состоит из подсистем определения проектов, планирования, калькулирования, бюджетирования, диспозиции, контроля хода реализации и результатов, фактурирования и управления основными данными.
Программа поддерживает этапы укрупненного и детального планирования, утверждения, реализации и контроля проектов. В рамках планирования проекта посредством формирования структуры работ и сетевого плана проекта устанавливается целенаправленная последовательность действий. Планируются соотношения между процессами (определяются базовые процессы, контрольные точки, зависящие от времени процессы), а также их длительность и издержки, кроме того, оценивается критический путь. Укрупненное планирование может конкретизироваться в форме краткосрочных планов осуществления проектов.
Калькулирование проекта осуществляется посредством параллельно работающих программ предварительной, текущей и окончательной (фактической) калькуляции. Бюджетирование поддерживается на уровнях всего проекта, отдельных процессов и элементов (деталей, узлов).
Достижение целей проекта по времени, издержкам и качеству поддерживается посредством централизованного управления данными программой "реализация проекта". Все изменения, возникающие по ходу проекта, могут непрерывно отслеживаться, а при возникновении отклонений проводиться корректирующие мероприятия.
В рамках программы "диспозици проекта" в ходе реализации проекта осуществляется автоматический контроль наличия финансовых средств, кадрового и материального потенциалов, а также производственных и вспомогательных средств. Посредством интеграции в общую систему все осуществляемые в рамках отдельных модулей процессы выполняются автоматически (например, выдача со склада, заявка, резервирование). Все фактические показатели данных сфер деятельности автоматически относятся на соответствующий проект.
Блок "контроль достижения целей проекта" обеспечивает объединение информации на уровне всего проекта или его частей, а также представление информации в необходимой для руководства форме. Таким образом, например, могут быть оценены фактические затраты по проекту и проведено их сравнение с плановыми показателями. Результаты могут быть затребованы непосредственно другими модулями (например, для отражения в балансе). Аналогично могут быть спрогнозированы ожидаемые общие результаты осуществления проекта (издержки, доходы, суммы покрытия).
Функциональный блок "фактурирование" обеспечивает расчет цен по проекту. При этом поддерживаются предварительное фактурирование, ценообразование методом издержки плюс прибыль, частичное фактурирование и дополнения к контракту. Определяемые в результате фактические затраты могут быть отнесены полностью или частично на одно место возникновения затрат, учтены как активы или отнесены на прибыль.
Обзор концепции контроллинга
Благодаря широкой интеграции девяти модулей и сквозному формированию всех функций, система Triton позволяет рассчитывать показатели деятельности предприятия на основании данных отдельных блоков и представлять их в режиме online в единой форме. Таким образом, система Triton обеспечивает информационную поддержку ориентированного на результат планирования, регулирования и контроля всех событий и процессов, происходящих на предприятии. Контроллинговые программы доступны для контроллеров различных подразделений в рамках отдельных модулей и образуют единую концепцию контроллинга (рис. 202).
Рис. 202. Обзор функций контроллинга в рамках системы Triton
Так, функция инвестиционный контроллинг реализуется модулями "учет основных средств" и "проекты". Аналогично может быть представлена сфера проектного контроллинга.
Посредством интеграции отдельных подсистем программного продукта формируется широкая система информационного обеспечения управленческого процесса, имеющая своей целью оптимизацию результата (прибыли) при поддержании необходимой ликвидности. Обеспечивается сквозной информационный поток между отдельными объектами и процессами, а также между оперативными и стратегическими информационными подсистемами. Высшее руководство предприятия всегда имеет представление о протекающих в подразделениях процессах даже в условиях децентрализации управления.
Для нужд центрального отдела контроллинга сформировано визуализированное меню.
Особое внимание в области контроллинга следует обратить на информационную систему предприятия (EIS), которая предоставляет пользователям предварительно определенные в едином банке управленческих моделей технико-экономические и логистические показатели. Кроме того, EIS обеспечивает индивидуализированный доступ к различным программам вплоть до уровня исходной информации и формирование деревьев показателей рентабельности (деревьев RoI). Предварительно установленные границы изменения показателей образуют основу для регулирующей деятельности контроллеров, которые должны принимать меры только при появлении "красных" показателей, свидетельствующих о негативном развитии событий.
